1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie Życie w Norwegii, dostępnym pod adresem https://zyciewnorwegii.pl/.

Serwis ma charakter informacyjny i publikuje materiały dotyczące życia, pracy, finansów, prawa, podatków i codziennych spraw związanych z Norwegią. Samo przeglądanie serwisu nie wymaga zakładania konta ani podawania imienia, nazwiska lub adresu e-mail.

Stosujemy przepisy RODO obowiązujące na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz właściwe przepisy dotyczące prywatności w komunikacji elektronicznej i zapisywania informacji na urządzeniu użytkownika.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem serwisu jest:

W wiadomości dotyczącej realizacji praw warto wskazać, czego dotyczy żądanie. Możemy poprosić o dodatkowe informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to potrzebne do ochrony danych przed ujawnieniem nieuprawnionej osobie.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane:

• dane techniczne – adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej, typ przeglądarki, system operacyjny, rodzaj urządzenia oraz informacje o błędach;
• dane o korzystaniu z serwisu – odsłony, przybliżony czas korzystania, kliknięcia w elementy strony, źródło wejścia i parametry kampanii, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę na analitykę;
• dane przekazane w korespondencji – adres e-mail, imię, treść wiadomości i inne informacje dobrowolnie przesłane przez użytkownika;
• informacje o zgodach – wybrane ustawienia cookies, data wyboru i techniczny zapis preferencji;
• dane związane z dochodzeniem lub obroną roszczeń, jeżeli wystąpi spór albo konieczność zabezpieczenia praw administratora lub użytkownika.
• dane subskrybentów newslettera – adres e-mail, opcjonalnie imię, data i źródło zapisu, status potwierdzenia zapisu, historia wycofania zgody oraz techniczne dane o dostarczeniu wiadomości; dane o otwarciach i kliknięciach tylko w zakresie zgodnym z wybranymi ustawieniami i podstawą prawną;

Prosimy, aby bez wyraźnej potrzeby nie przesyłać w zwykłej wiadomości e-mail numerów identyfikacyjnych, danych zdrowotnych, informacji o rachunkach bankowych ani innych danych szczególnie chronionych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, jej wyrażenie jest dobrowolne. Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych treści serwisu.

5. Kontakt e-mail

W przypadku kontaktu przez adres kontakt@zyciewnorwegii.pl przetwarzamy dane zawarte w wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia dalszej korespondencji, oceny propozycji współpracy albo podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak adresu zwrotnego lub informacji niezbędnych do zrozumienia sprawy może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

6. Newsletter

Serwis może umożliwiać zapis do bezpłatnego newslettera Życie w Norwegii. Newsletter może zawierać informacje o nowych artykułach, ważnych zmianach dotyczących życia w Norwegii, materiałach redakcyjnych, wydarzeniach oraz okazjonalnie treści promocyjne lub partnerskie wyraźnie oznaczone zgodnie z ich charakterem.

Zapis do newslettera

Do zapisu wymagany jest co najmniej adres e-mail. Opcjonalnie możemy poprosić o imię, jeżeli będzie ono wykorzystywane do personalizacji zwrotu w wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie możemy świadczyć usługi newslettera.

Podstawą przetwarzania adresu e-mail niezbędnego do realizacji zamówionej usługi jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli newsletter zawiera informacje handlowe lub marketing bezpośredni, wiadomości są wysyłane na podstawie uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili.

Potwierdzenie adresu

Możemy stosować mechanizm double opt-in. Oznacza to, że po wpisaniu adresu e-mail wysyłamy wiadomość z linkiem potwierdzającym. Zapis zostaje aktywowany dopiero po kliknięciu linku. Mechanizm pomaga ograniczyć przypadkowe lub nieuprawnione zapisy i udokumentować prawidłowość subskrypcji.

Rezygnacja z newslettera

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie przez link znajdujący się w każdej wiadomości albo przez kontakt pod adresem kontakt@zyciewnorwegii.pl. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wymaga podania przyczyny.

Po rezygnacji usuwamy adres z aktywnej listy wysyłkowej. Możemy zachować minimalny zapis dotyczący rezygnacji, na przykład adres w postaci skrótu, datę wypisu i źródło zgody, jeżeli jest to konieczne do wykazania prawidłowej obsługi sprzeciwu lub zapobieżenia ponownemu wysłaniu wiadomości. Podstawą takiego ograniczonego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dostawca systemu wysyłkowego

Do obsługi zapisów i wysyłki możemy wykorzystywać GetResponse albo innego dostawcę systemu newsletterowego działającego jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie. Dostawca otrzymuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi subskrypcji, wysyłki, bezpieczeństwa i statystyk.

Pomiar otwarć i kliknięć

System newsletterowy może umożliwiać pomiar dostarczenia wiadomości, jej otwarcia oraz kliknięć w linki przy użyciu pikseli i oznaczonych adresów URL. Jeżeli pomiar pozwala analizować zachowanie konkretnego subskrybenta, powinien być prowadzony wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej i zgodnie z przekazaną informacją. Możemy ograniczyć pomiar do statystyk zbiorczych albo poprosić o odrębną, opcjonalną zgodę na indywidualną analitykę newslettera.

7. Logi serwera i bezpieczeństwo

Przy każdym połączeniu z serwisem serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, w szczególności adres IP, datę i godzinę żądania, wywołany adres URL, kod odpowiedzi serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz adres strony odsyłającej.

Logi są wykorzystywane do zapewnienia działania serwisu, wykrywania błędów, ochrony przed atakami, zapobiegania nadużyciom oraz tworzenia zagregowanych statystyk technicznych. Nie wykorzystujemy logów do identyfikowania konkretnych użytkowników, o ile nie jest to konieczne z przyczyn bezpieczeństwa lub prawnych.

8. Analityka i pomiar ruchu

Google Analytics 4

Serwis może korzystać z Google Analytics 4 w celu badania popularności treści, źródeł ruchu, sposobu poruszania się po stronie oraz skuteczności poszczególnych elementów serwisu. Dostawcą usługi na terenie EOG jest co do zasady Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 może zapisywać identyfikatory w plikach cookies, takich jak _ga i _ga_<identyfikator>. Narzędzie powinno być uruchamiane dopiero po udzieleniu zgody na analitykę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Google Tag Manager

Google Tag Manager służy do technicznego zarządzania skryptami i tagami działającymi w serwisie. Sam sposób wykorzystania danych zależy od narzędzi uruchamianych za jego pośrednictwem. Tagów analitycznych i marketingowych wymagających zgody nie należy uruchamiać przed dokonaniem odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Ahrefs Web Analytics

Serwis może korzystać z Ahrefs Web Analytics do uzyskiwania zagregowanych informacji o ruchu. Według informacji dostawcy podstawowa wersja tego narzędzia nie wykorzystuje plików cookies ani trwałych identyfikatorów i nie służy do śledzenia użytkownika pomiędzy różnymi stronami lub urządzeniami.

GetResponse Web Connect lub podobne narzędzia automatyzacji

Jeżeli w serwisie aktywne są funkcje GetResponse służące do pomiaru wizyt, zdarzeń, wyświetlania formularzy lub automatyzacji komunikacji, mogą one wykorzystywać pliki cookies i identyfikatory aktywności. Takie funkcje powinny być uruchamiane wyłącznie w zakresie zgodnym z wyborem użytkownika dokonanym w panelu cookies.

9. Linki partnerskie, banery i parametry kampanii

Serwis może publikować materiały partnerów, reklamy, banery oraz odnośniki do zewnętrznych stron. Linki mogą zawierać parametry techniczne, na przykład utm_source, utm_medium, utm_campaign i utm_content, które pomagają określić źródło przejścia oraz skuteczność danego miejsca publikacji.

Sam parametr kampanii nie musi identyfikować użytkownika, ale po połączeniu z identyfikatorami analitycznymi może stać się częścią danych o aktywności. Pomiar oparty na opcjonalnych plikach cookies odbywa się na podstawie zgody.

Po kliknięciu odnośnika użytkownik opuszcza serwis Życie w Norwegii. Zewnętrzny administrator może przetwarzać dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i ustawieniami cookies.

10. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym:

• dostawcy hostingu, serwera, kopii zapasowych i poczty elektronicznej;
• podmiotom obsługującym technicznie WordPress, motyw, wtyczki i bezpieczeństwo serwisu;
• dostawcom narzędzi analitycznych i zarządzania tagami, w tym Google;
• dostawcom narzędzi do pomiaru ruchu i automatyzacji, w tym Ahrefs oraz GetResponse, jeżeli dane narzędzie jest aktywne;
• doradcom prawnym, księgowym i innym profesjonalnym doradcom, gdy jest to konieczne;
• organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
• dostawcom systemu newsletterowego i automatyzacji komunikacji, w tym GetResponse, jeżeli newsletter lub dane funkcje są aktywne;

Podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie otrzymują dostęp wyłącznie do danych potrzebnych do wykonania powierzonych zadań i powinny działać na podstawie odpowiednich umów oraz instrukcji administratora.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii należą do międzynarodowych grup i mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych lub w państwach, w których działają ich podwykonawcy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosowane są mechanizmy przewidziane prawem, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, uczestnictwo uprawnionego odbiorcy w EU–US Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi środkami ochrony, gdy są wymagane.

12. Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencja: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania jej przebiegu, rozliczenia współpracy lub obrony przed roszczeniami.
• Logi techniczne: przez okres wynikający z ustawień bezpieczeństwa, hostingu i potrzeb diagnostycznych, nie dłużej niż jest to konieczne, chyba że log dotyczy incydentu lub roszczenia.
• Dane analityczne: zgodnie z okresem retencji ustawionym w danym narzędziu, zakresem zgody użytkownika i czasem życia identyfikatorów.
• Informacje o zgodach: przez czas obowiązywania wyboru oraz okres niezbędny do wykazania, że zgoda została prawidłowo udzielona lub cofnięta.
• Dane wymagane prawem: przez okres wskazany w odpowiednich przepisach.
• Newsletter: do chwili rezygnacji z subskrypcji, wycofania wymaganej zgody albo zakończenia usługi; minimalne informacje potwierdzające rezygnację mogą być przechowywane dłużej w celu obrony przed roszczeniami i zapobieżenia ponownej wysyłce;

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo przechowywane wyłącznie wtedy, gdy istnieje inna ważna podstawa prawna.

13. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania użytkownik może żądać:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Żądania można przesyłać na adres kontakt@zyciewnorwegii.pl.

Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Osoba mieszkająca lub pracująca w innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego może także zwrócić się do organu nadzorczego właściwego dla miejsca swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy albo miejsca domniemanego naruszenia.

14. Polityka plików cookies

Cookies to niewielkie pliki lub identyfikatory zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony. Podobne funkcje mogą pełnić pamięć lokalna przeglądarki, piksele, znaczniki i inne technologie.

Kategorie wykorzystywanych technologii

Znane pliki i orientacyjne okresy działania

Dokładna lista może zmieniać się wraz z aktualizacją strony, wtyczek i narzędzi. Aktualne ustawienia powinny być dostępne w panelu zarządzania zgodami. Okres działania może być dodatkowo ograniczony przez przeglądarkę użytkownika.

15. Zarządzanie zgodą na cookies

Przy pierwszej wizycie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych kategorii;
• odrzucenia wszystkich opcjonalnych kategorii;
• dokonania oddzielnego wyboru dla poszczególnych celów;
• zapoznania się z informacją o dostawcach i okresach działania;
• późniejszej zmiany albo cofnięcia zgody w równie prosty sposób.

Brak działania, dalsze przewijanie strony ani domyślnie zaznaczone pola nie są traktowane jako zgoda na opcjonalne cookies. Do czasu dokonania wyboru powinny działać wyłącznie technologie niezbędne.

Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również usuwać lub blokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie wszystkich plików może wpłynąć na działanie części funkcji stron internetowych. Ustawienia przeglądarki nie zawsze zastępują wycofanie zgody wobec dostawcy, dlatego zalecamy korzystanie również z panelu ustawień dostępnego w serwisie.

16. Treści osadzone i serwisy społecznościowe

Artykuły mogą zawierać przyciski udostępniania, linki albo osadzone materiały z zewnętrznych platform, na przykład YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, X lub innych serwisów. Zewnętrzny materiał może nawiązać połączenie z serwerem dostawcy i przekazać mu dane techniczne, w tym adres IP.

Elementy, które nie są konieczne do wyświetlenia podstawowej treści i mogą służyć do śledzenia, powinny zostać zablokowane do czasu wyrażenia odpowiedniej zgody. Po kliknięciu zwykłego linku użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu, który działa jako odrębny administrator danych.

17. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, funkcji serwisu, wykorzystywanych narzędzi, dostawców albo sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Istotne zmiany dotyczące zakresu przetwarzania lub sposobu wykorzystywania opcjonalnych technologii mogą wymagać ponownego zebrania zgody użytkownika.